VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
bettoniq.cz

KOMINÍK Chotětov, s.r.o.

Prodávající	KOMINÍK Chotětov, s.r.o., IČ: 09033785
Sídlo	Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1
Provozovna	Nádražní ev. č. 1, 294 28 Chotětov
Kontakt	info@bettoniq.cz  |  +420 702 120 247  |  www.bettoniq.cz

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.bettoniq.cz.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Internetový obchod na webové adrese www.bettoniq.cz („internetový obchod“) je provozován obchodní společností KOMINÍK Chotětov, s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČ: 09033785, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 329506. („prodávající“).

1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky pro e-shop („VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě potvrzené objednávky kupujícího, či písemné kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím (společně „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou, jako kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.

1.3. Kupující je každý návštěvník internetového obchodu, bez ohledu na to, či jedná jako spotřebitel nebo jako podnikatel („kupující“).

1.4. Spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti („spotřebitel“).

1.5. Ustanovení odchylná od těchto VOP je možné sjednat v písemné kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

1.6. Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít se spotřebitelem v českém jazyce.

1.7. Znění VOP může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

1.8. Kontaktní údaje prodávajícího jsou: KOMINÍK Chotětov, s.r.o., provozovna: Nádražní ev. č. 1, 294 28 Chotětov, tel.: +420 702 120 247, e-mail: info@bettoniq.cz

1.9. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že měl před jejím odesláním možnost se seznámit se zněním těchto VOP a souhlasí s tím, že se VOP stávají součástí kupní smlouvy.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Kupující má možnost se v internetovém obchodě zaregistrovat a prostřednictvím svého uživatelského rozhraní objednávat v internetovém obchodě zboží („uživatelský účet“).

2.2. Kupující může objednávat zboží též bez registrace.

2.3. Při registraci na webové stránce internetového obchodu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.4. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu.

2.5. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.6. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 3 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně těchto VOP).

2.7. Kupující bere na vědomí, že internetový obchod nebo uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou kupujícímu při užívání internetového obchodu, včetně případné škody vzniklé při stahování dat zveřejněných v internetovém obchodě, škody způsobené přerušením provozu, poruchou internetového obchodu, počítačovými viry či škody v důsledku ztráty dat. Tím nejsou dotčena práva kupujícího, která podle právních předpisů nelze smluvně vyloučit nebo omezit.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2. Pro objednání zboží kupující učiní následující kroky:

• 3.2.1. „vloží“ vybrané zboží do elektronického nákupního košíku;
• 3.2.2. vyplní, případně potvrdí fakturační a doručovací adresu;
• 3.2.3. vybere způsob úhrady kupní ceny zboží a údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží;
• 3.2.4. kliknutím na tlačítko „dokončit objednávku“ potvrdí informace o objednávce, čímž je objednávka odeslána prodávajícímu; (dále společně jen jako „objednávka“).

3.3. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.4. Objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím internetového obchodu je závazným návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy s prodávajícím. Prodávající potvrdí neprodleně doručení objednávky systémem internetového obchodu na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v uživatelském účtu nebo v objednávce („elektronická adresa kupujícího“), přičemž toto potvrzení není akceptací prodávajícího návrhu na uzavření kupní smlouvy.

3.5. Kupní smlouva je uzavřena akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího, přičemž za akceptaci se považuje také odeslání zboží prodávajícího kupujícímu.

3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Internetový obchod obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

4.2. Vedle kupní ceny zboží je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou cena zboží a náklady spojené s balením a dodáním zboží.

4.3. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• 4.3.1. v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
• 4.3.2. v hotovosti při osobním odběru u prodávajícího;
• 4.3.3. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího;
• 4.3.4. bezhotovostně prostřednictvím platebního portálu.

4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby.

4.6. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Pokud kupující neuhradí kupní cenu řádně a včas, kupní smlouva zaniká, pokud prodávající nesdělí kupujícímu jinak.

4.7. Doklad o prodeji, případně daňový doklad, může být kupujícímu zaslán v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Kupující s tímto způsobem doručení dokladu souhlasí.

5. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

5.1. Podmínkou dodání zboží je předchozí úhrada kupní ceny zboží, není-li stranami výslovně sjednáno jinak.

5.2. Náklady spojené s balením a dodáním zboží nese kupující dle způsobu, který zvolil při objednání zboží. Tyto náklady se řídí cenami uvedenými na stránkách internetového obchodu.

5.3. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

5.4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Je-li kupující spotřebitelem, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy zboží převezme od prodávajícího nebo od jím určeného dopravce. U kupujícího, který není spotřebitelem, se přechod nebezpečí škody řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

5.5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení, a to dobírkou při převzetí takto opakovaně doručovaného zboží.

5.6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Důvod odmítnutí převzetí zásilky je kupující povinen vyznačit na dodacím listu přímo dopravci.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

6.1. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.2 těchto VOP či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („občanský zákoník“) právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední části dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Formulář pro odstoupení spotřebitele od smlouvy je vyvěšen na stránkách internetového obchodu.

6.2. Spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu; od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím nebo od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné prodávajícím přijmout zpět.

6.3. Odstoupení od smlouvy je kupující oprávněn zaslat písemně na kontaktní údaje prodávajícího uvedené v těchto VOP.

6.4. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím vráceno do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy prodávajícímu, a to na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud před jejím uplynutím bude zboží prodávajícímu odesláno.

6.5. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, nese přímé náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, nestanoví-li právní předpisy nebo dohoda stran jinak.

6.6. V případě odstoupení spotřebitele od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném zákonem, a to stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

6.7. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. Prodávající je oprávněn odpovídající částku započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky.

6.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

6.9. Prodávající může od kupní smlouvy odstoupit v případech stanovených zákonem nebo těmito VOP, zejména pokud se zboží přestalo vyrábět či dodávat, stalo se objektivně nedostupným nebo byla v internetovém obchodě zjevně uvedena nesprávná cena. Pokud již kupující kupní cenu uhradil, vrátí mu ji prodávající bez zbytečného odkladu.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A ZÁRUKA ZA JAKOST

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.

7.2. Je-li kupujícím spotřebitel, prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že věc odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem; je vhodná k účelu, pro který ji spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil; je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití a odpovídá i obvyklým vlastnostem, které může spotřebitel rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a veřejná prohlášení prodávajícího či jiné osoby v témže smluvním řetězci.

7.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží spotřebitelem, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

7.4. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Tato doba neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže věc užívat v případě oprávněné reklamace.

7.5. Kupující, který není spotřebitelem, je povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží a vady oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Není-li výslovně sjednáno jinak, neposkytuje prodávající kupujícímu, který není spotřebitelem, záruku za jakost nad rámec zákonných práv z vadného plnění.

7.6. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem zejména na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

7.7. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně a včas, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se přitom za to, že vada není nevýznamná.

7.8. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží zejména tehdy, pokud vadu sám způsobil. U použité věci neodpovídá prodávající za opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání. U věci prodávané za nižší cenu pro konkrétní vadu se práva z vadného plnění nevztahují na tuto vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.

7.9. Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u prodávajícího. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, je-li požadována, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené prodávajícím k provedení opravy.

7.10. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující uplatnit zejména na e-mailové adrese info@bettoniq.cz nebo v provozovně prodávajícího. Zboží předá prodávajícímu dle jeho pokynů, je-li předání zboží potřebné k posouzení nebo odstranění vady. Lhůta pro vyřízení reklamace spotřebitele běží od uplatnění reklamace; neposkytne-li spotřebitel potřebnou součinnost k posouzení nebo odstranění vady, neběží po dobu, po kterou tuto součinnost neposkytuje.

7.11. Při uplatnění práva z vadného plnění je kupující povinen prokázat uzavření kupní smlouvy s prodávajícím.

7.12. V případě, že kupující bude zasílat zboží prodávajícímu přepravní službou, má povinnost zabalit reklamované zboží do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy tak, aby nedošlo v průběhu přepravy k jeho poškození. U křehkého zboží má povinnost zásilku označit příslušnými symboly.

7.13. O tom, že byla reklamace vyřízena a jakým způsobem je prodávající povinen kupujícího informovat, a to na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající v tomto oznámení uvede lhůtu pro vyzvednutí reklamovaného zboží, nebo způsob doručení takového zboží.

7.14. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.15. V případě, že si kupující nevyzvedne ve lhůtě stanovené prodávajícím reklamované zboží, je prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet kupujícího. O tomto postupu musí prodávající kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zboží.

7.16. Odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou vadou zboží se řídí obecně závaznými právními předpisy. Ustanovení těchto VOP nevylučují ani neomezují práva spotřebitele, která podle zákona nelze smluvně vyloučit nebo omezit.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Vyřizování stížností kupujícího zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@bettoniq.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

8.2. Pokud je kupující spotřebitelem, je k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy příslušná Česká obchodní inspekce, IČO 00020869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

8.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8.4. Kupující, který není spotřebitelem, tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu dostupného na webové stránce internetového obchodu.

10. DORUČOVÁNÍ

10.1. Není-li uvedeno jinak, mohou být veškerá oznámení adresovaná kupujícímu internetovým obchodem učiněna ve formě elektronické zprávy adresované na elektronickou adresu kupujícího.

11. AUTORSKÁ PRÁVA

11.1. Prodávající vykonává majetková autorská práva k internetovému obchodu, včetně veškerých jeho složek, obsahu, loga a reklamních textů.

11.2. Obsah internetového obchodu nelze uchovávat, upravovat, šířit ani k němu vykonávat jiná majetková práva, ledaže k takovému jednání udělil prodávající předem souhlas.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.2. Pro řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím jsou příslušné soudy České republiky podle obecně závazných právních předpisů. Je-li kupujícím podnikatel, sjednávají strany pro spory z kupní smlouvy místní příslušnost soudu podle sídla prodávajícího, je-li taková dohoda podle právních předpisů přípustná.

12.3. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.4. Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

12.5. Tyto VOP jsou účinné od 3. září 2026.